Zwroty

Zakupione produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.

Jak dokonać zwrotu?

1. Wybierz produkty do zwrotu
   Możesz zwrócić całe zamówienie lub wybrane produkty. Termin zwrotu wynosi 14 dni.
2. Zapakuj i nadaj paczkę
   Spakuj produkty w to samo lub inne opakowanie i nadaj przesyłkę kurierem, w paczkomacie lub punkcie nadania.

Zwrot możesz odesłać na adres:

P.H.U. Mack
Mroczeń
Konwaliowa 2
63-604 Baranów
tel. 514 192 678

Ważne informacje

• Do paczki dołącz paragon oraz oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
• Podaj numer konta bankowego oraz czytelnie wpisz imię i nazwisko.
• Oświadczenie możesz wysłać również e-mailem: mack.hurtownia@gmail.com
• O zachowaniu terminu 14 dni decyduje data nadania przesyłki lub wysłania oświadczenia.
• Zwracany towar musi być kompletny (z metkami) i nie może nosić śladów użytkowania.

Zwrot środków

Zwrot pieniędzy następuje nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej. Środki zwracane są tą samą metodą płatności, która została użyta przy zakupie.

Koszt odesłania towaru ponosi Klient. W przypadku częściowego zwrotu koszty pierwotnej wysyłki nie podlegają zwrotowi.

Reklamacje

Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem – skontaktuj się z nami.

Jak złożyć reklamację?

1. Skontaktuj się z nami:
   tel. 514 192 678 (pon.–pt. 8:00–16:00)
   e-mail: mack.hurtownia@gmail.com
2. Opisz problem oraz podaj numer zamówienia i dołącz paragon lub fakturę.
3. Po weryfikacji poinformujemy Cię o dalszych krokach.

Adres do reklamacji:

P.H.U. Mack
Mroczeń
Konwaliowa 2
63-604 Baranów
tel. 514 192 678

Szczegółowe zasady znajdują się w regulaminie sklepu. W razie pytań zapraszamy do kontaktu: mack.hurtownia@gmail.com